Términos de uso
Fecha de entrada en vigor: 28 de septiembre de 2026
Esta traducción al español se ofrece para tu comodidad. En caso de cualquier diferencia, prevalece la versión en inglés.
Estos Términos de uso (los “Términos”) rigen tu uso del sitio web de Kaleb Auto Glass LLC (“Kaleb Auto Glass”, “KAG”, “nosotros” o “nuestro”) y de ciertos servicios solicitados a través de él.
Al usar nuestro sitio web o enviar una solicitud de servicio a través de él, aceptas estos Términos.
1. Información del sitio web
Hacemos esfuerzos razonables para ofrecer información precisa y actualizada en nuestro sitio web. Sin embargo, la información del sitio se ofrece con fines informativos generales y puede cambiar sin previo aviso.
La disponibilidad de vidrios, los precios, la disponibilidad del servicio y otra información pueden variar según el vehículo y las circunstancias.
2. Cotizaciones y estimados
Las cotizaciones proporcionadas en línea, por teléfono, por mensaje de texto o a través de nuestro sistema de citas se basan en la información disponible al momento de preparar la cotización.
Las cotizaciones pueden estar sujetas a la verificación del vehículo, el VIN, las opciones de vidrio, los sensores, las cámaras, las molduras, los accesorios, las piezas necesarias, el lugar del servicio y otros factores relevantes.
Si la información proporcionada por el cliente es incorrecta o incompleta, el precio final, las piezas necesarias o la disponibilidad del servicio pueden cambiar.
Te comunicaremos cualquier cambio importante, cuando sea razonablemente posible, antes de completar el trabajo afectado.
3. Citas
Los horarios de las citas y los márgenes de llegada son estimados y pueden verse afectados por el tráfico, el clima, citas anteriores, la disponibilidad del vidrio, retrasos de proveedores u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Podemos comunicarnos contigo sobre cambios de horario o información actualizada sobre la llegada.
4. Servicio móvil
Los clientes que solicitan servicio móvil son responsables de proporcionar un lugar razonablemente seguro y accesible donde se pueda realizar el trabajo solicitado.
Podemos posponer, reubicar o rechazar el servicio cuando las condiciones sean inseguras o inadecuadas, incluyendo clima severo, espacio de trabajo insuficiente, condiciones de tráfico peligrosas u otras circunstancias que puedan afectar la seguridad del técnico o la calidad de la instalación.
5. Información del vehículo y del vidrio
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa del vehículo al solicitar el servicio.
Se pueden solicitar números de identificación del vehículo (VIN), características del vehículo, fotos o información adicional para identificar el vidrio y los componentes correctos.
La información incorrecta o incompleta puede causar retrasos, piezas incorrectas, reprogramaciones o cambios en el precio cotizado.
6. Piezas o vidrios proporcionados por el cliente
Cuando Kaleb Auto Glass acepta instalar vidrios o piezas proporcionados por el cliente, Kaleb Auto Glass no garantiza el producto proporcionado por el cliente.
Pueden aplicarse términos, avisos o renuncias adicionales a los vidrios o piezas proporcionados por el cliente, que pueden presentarse para tu aceptación antes de realizar el servicio.
7. Reparación de parabrisas
La reparación de estrellas en el parabrisas tiene como objetivo mejorar la integridad estructural del vidrio dañado y reducir la probabilidad de que el daño existente se extienda.
Una reparación puede seguir siendo visible después de completarse.
Como el vidrio dañado ya tiene la estructura comprometida, una estrella o cuarteadura puede extenderse durante o después de un intento de reparación. Pueden aplicarse términos o renuncias específicos de la reparación antes de comenzar el trabajo.
8. ADAS y recalibración
Ciertos vehículos tienen cámaras, sensores o Sistemas Avanzados de Asistencia al Conductor (ADAS) asociados con el parabrisas o los componentes cercanos.
Kaleb Auto Glass no declara que el reemplazo del parabrisas complete automáticamente cualquier calibración requerida por el fabricante.
Cuando se requiera o se recomiende una recalibración, el cliente es responsable de asegurarse de que se complete la recalibración adecuada, a menos que Kaleb Auto Glass acepte expresamente por escrito proporcionar o gestionar ese servicio.
Los clientes deben seguir los requisitos del fabricante del vehículo sobre la calibración de ADAS.
9. Mano de obra y garantías
Cualquier garantía ofrecida por Kaleb Auto Glass se aplica según los términos de garantía específicos comunicados para el servicio correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las garantías relacionadas con la mano de obra no cubren daños causados por impactos posteriores, choques, vandalismo, mal uso, condiciones preexistentes del vehículo, óxido, defectos estructurales, modificaciones, fallas mecánicas o eléctricas no relacionadas, u otras circunstancias ajenas a nuestra mano de obra.
Los defectos de fabricación o las garantías de productos de terceros pueden estar sujetos a términos separados.
10. Pago
El pago se debe según los términos indicados para el servicio correspondiente.
Los métodos de pago disponibles pueden variar. Los clientes son responsables de los cargos que autoricen por servicios, piezas, cuotas e impuestos aplicables.
11. Condiciones preexistentes del vehículo
Los vehículos pueden tener daños preexistentes, desgaste, corrosión, modificaciones posventa, componentes debilitados u otras condiciones que pueden afectar el trabajo de vidrios automotrices.
Kaleb Auto Glass no es responsable de daños o fallas preexistentes que no sean causados por nuestra mano de obra.
Se puede solicitar una autorización o reconocimiento adicional para servicios que impliquen un riesgo mayor.
12. Fotos y documentación
Kaleb Auto Glass puede fotografiar o documentar un vehículo antes, durante o después del servicio con fines como documentar el estado del vehículo, verificar el trabajo realizado, procesar asuntos de garantía, mantener registros de servicio o resolver disputas.
El uso de imágenes identificables de clientes o vehículos con fines publicitarios o promocionales puede estar sujeto a un permiso separado cuando corresponda.
13. Servicios de terceros
Nuestro sitio web puede integrarse con plataformas de terceros o enlazar a ellas.
Tu uso de esos servicios también puede regirse por los términos y las políticas de privacidad propios de esos terceros. Kaleb Auto Glass no es responsable del funcionamiento ni de la disponibilidad de sitios web o plataformas de terceros independientes.
14. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, el nombre, la marca, los logotipos, el contenido del sitio web, las fotografías, los gráficos y otros materiales originales de este sitio web son propiedad de Kaleb Auto Glass LLC o se usan con licencia.
No puedes reproducir, distribuir, modificar ni usar comercialmente estos materiales sin autorización, excepto en la medida permitida por la ley.
15. Uso prohibido
No puedes usar nuestro sitio web para realizar actividades ilegales, interferir con el funcionamiento del sitio, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, enviar información fraudulenta o hacer mal uso de nuestros servicios.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Kaleb Auto Glass LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de este sitio web.
Nada en estos Términos pretende renunciar a derechos o responsabilidades que legalmente no se pueden renunciar según la ley aplicable.
17. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la ley aplicable y cualquier acuerdo escrito adicional que rija el servicio específico.
18. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los Términos actualizados se publicarán en este sitio web con una nueva fecha de entrada en vigor.
El uso continuo del sitio web después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye la aceptación de dichos Términos, en la medida permitida por la ley.
19. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden dirigirse a:
Kaleb Auto Glass LLC
3500 Oak Lawn Ave
Dallas, Texas
Teléfono: (469) 669-8515
Correo electrónico: admin@kalebautoglass.com