Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 28 de septiembre de 2026

Esta traducción al español se ofrece para tu comodidad. En caso de cualquier diferencia, prevalece la versión en inglés.

Kaleb Auto Glass LLC (“Kaleb Auto Glass”, “KAG”, “nosotros” o “nuestro”) respeta tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo se puede recopilar, usar y compartir información cuando visitas nuestro sitio web, pides una cotización, agendas un servicio o interactúas con nosotros de cualquier otra forma.

1. Información que recopilamos

Kaleb Auto Glass no te pide información personal solo por navegar en nuestro sitio web.

Cuando decides pedir una cotización, agendar una cita o usar ciertas funciones de reservación, la información puede recopilarse a través de nuestra plataforma externa de servicios automotrices y citas, Omega EDI. Según la información que proporciones, puede incluir:

Nombre
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección o lugar del servicio
Año, marca y modelo del vehículo
Número de identificación del vehículo (VIN)
Información del vehículo o del vidrio
Información de la cita y del servicio
Otra información que proporciones voluntariamente

La recopilación y el manejo de información por parte de Omega también pueden regirse por sus propias políticas de privacidad y términos.

2. Información del sitio web y analítica

Podemos usar Google Analytics o tecnologías similares para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web.

Estas tecnologías pueden recopilar automáticamente información como el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, la ubicación aproximada, la dirección IP, las páginas visitadas, el sitio web de procedencia y las interacciones con nuestro sitio.

Se pueden usar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio web y para medir su rendimiento. Es posible que puedas limitar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

3. Cómo usamos la información

La información recopilada a través de nuestro sitio web o proporcionada en relación con nuestros servicios puede usarse para:

Dar cotizaciones y agendar servicios de vidrios automotrices
Confirmar y administrar citas
Comunicar horarios estimados de llegada y novedades del servicio
Responder preguntas de clientes
Identificar el vidrio o las piezas correctas del vehículo
Completar y documentar los servicios
Procesar transacciones
Mantener registros comerciales y de servicio
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
Proteger contra fraude, mal uso o amenazas de seguridad
Cumplir con los requisitos legales aplicables

4. Mensajes de texto y comunicaciones del servicio

Si proporcionas un número de celular en relación con una cotización, una cita o una solicitud de servicio, Kaleb Auto Glass puede usar ese número para comunicarse contigo sobre tu solicitud o servicio.

Estas comunicaciones pueden incluir confirmaciones de citas, información sobre la llegada del técnico, cambios de horario, novedades del servicio y otras comunicaciones relacionadas con tu solicitud.

Por ahora, Kaleb Auto Glass no usa los números de teléfono proporcionados en el sitio web para enviar mensajes de texto promocionales, a menos que se obtenga un consentimiento separado cuando sea necesario.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

5. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio y prestar servicios, incluso con proveedores que apoyan funciones como citas, operaciones de vidrios automotrices, alojamiento del sitio web, analítica, comunicaciones, procesamiento de pagos u otras operaciones del negocio.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o un proceso legal, o cuando sea razonablemente necesario para proteger a Kaleb Auto Glass, a nuestros clientes o a otras personas.

No vendemos información personal a cambio de dinero.

6. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede usar servicios operados por terceros o enlazar a ellos, incluidos Omega y Google Analytics.

Cuando interactúas con un servicio de terceros, ese proveedor puede recopilar y procesar información según su propia política de privacidad y sus términos. Kaleb Auto Glass no controla las prácticas de privacidad de terceros independientes.

7. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables diseñadas para proteger la información personal bajo nuestro control. Sin embargo, ningún sitio web, transmisión electrónica o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad total.

8. Conservación de los datos

Podemos conservar la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar servicios, mantener registros comerciales y de transacciones, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros intereses comerciales legítimos.

9. Tus opciones de privacidad

Puedes comunicarte con Kaleb Auto Glass sobre la información personal que mantenemos directamente o para hacer preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad.

Según la ley aplicable y las circunstancias, es posible que tengas derechos adicionales sobre tu información personal.

Puedes enviar tus solicitudes a:

admin@kalebautoglass.com

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender ciertas solicitudes.

10. Privacidad de menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios de vidrios automotrices están dirigidos al público en general y no a menores de 13 años. No buscamos recopilar a sabiendas información personal en línea de menores de 13 años.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestro sitio web, servicios, tecnología, prácticas comerciales o requisitos legales.

La fecha de entrada en vigor al inicio de esta página indica cuándo se actualizó esta política por última vez.

12. Contáctanos

Las preguntas sobre esta Política de privacidad pueden dirigirse a:

Kaleb Auto Glass LLC
3500 Oak Lawn Ave
Dallas, Texas
Teléfono: (469) 669-8515
Correo electrónico: admin@kalebautoglass.com